En Abril de 2009, el gobierno ha dictado la Ley de Transparencia que afecta a todos los organismos del estado.
Esta ley obliga a todas las instituciones tener disponible toda la información relativa a actos, resoluciones, decretos, contratos, etc., la que debe estar disponible al público para ser consultada, con plazos precisos para su respuesta.
A fin de lograr cumplir con esta disposición, los organismos del estado deberán tener muy bien resguardada y respaldada su información, a fin de lograr entregar las solicitudes de manera eficaz y precisa.
Para tal efecto, en muchos casos se verán en la obligación de externalizar el servicio de Administración Documental, contando que en el sector privado ya existe una vasta y comprobada experiencia que opera con bastante éxito. Alguna de esa información será necesaria ser digitalizada para generar una respuesta rápida, como así mismo exige respaldar la información magnética para evitar pérdidas indeseadas.